شروط الخدمة

نظرة عامة
مرحبًا بكم في Montego UAE! تشير المصطلحات "نحن" و"نا" و"لدينا" إلى Montego UAE. تدير Montego UAE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تُدار Montego UAE بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لكم.
تصف الشروط والأحكام أدناه، جنبًا إلى جنب مع أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط") حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدامكم للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقكم القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا أدناه. إذا كنتم لا توافقون على شروط الخدمة هذه أو سياسة الخصوصية، فيجب عليكم عدم استخدام أو الوصول إلى خدماتنا.

القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتكم على شروط الخدمة هذه، فإنكم تقرون بأنكم بلغتم سن الرشد في ولايتكم أو مقاطعتكم، وقد منحتمونا موافقتكم للسماح لأي من التابعين القاصرين باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكونها أو تشترونها أو تديرونها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا عبر الإنترنت أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منكم تقديم معلومات معينة، مثل عنوان بريدكم الإلكتروني، ومعلومات الفوترة، والدفع، والشحن. أنتم تقرون وتضمنون أن جميع المعلومات التي تقدمونها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة وأن لديكم جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.
أنتم المسؤولون الوحيدون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكم وعن جميع أنشطة حسابكم. لا يجوز لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم عرض دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما قد يظهر على شاشتكم بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازكم وتهيئته.
نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشترونها سوف تلبي توقعاتكم أو ستكون هي نفسها كما هو موضح أو معروض في متاجرنا عبر الإنترنت.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار حسب تقديرنا المطلق. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت وقد نحد من كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات
عندما تقدم طلبًا، فإنك تقدم عرض شراء. تحتفظ Montego UAE بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديرها. لا يُقبل طلبك حتى تؤكد Montego UAE القبول. يجب أن نستلم دفعتك ونعالجها قبل قبول طلبك. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل التقديم، حيث قد لا تتمكن Montego UAE من استيعاب طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حالة عدم قبولنا لطلب أو إجراء تغيير عليه أو إلغائه، سنحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني وعنوان الفواتير و/أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب.
تخضع مشترياتك للإرجاع أو التبديل وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا فقط.
أنت تقر وتضمن أن مشترياتك هي لاستخدامك الشخصي أو المنزلي وليس لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار. سيكون السعر الذي يتم تحصيله مقابل منتج أو خدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيتم تحديده في رسالة تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني. ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعلنة في متاجرنا عبر الإنترنت عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو في المتاجر عبر الإنترنت أو غيرها التي يديرها أطراف ثالثة. قد نقدم، من وقت لآخر، عروضًا ترويجية على الخدمات قد تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. إذا كان هناك تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، فستسود شروط العرض الترويجي.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متاجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.
أنت تقر وتضمن أن (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة، و (2) أنك مخول حسب الأصول لاستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء، و (3) أن الرسوم التي تتكبدها ستُدفع من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، و (4) أنك ستدفع الرسوم التي تتكبدها بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة وجميع الضرائب المطبقة، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتسليم
نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتسليم. جميع أوقات التسليم هي تقديرية فقط وغير مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو معالجة الجمارك أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. بمجرد أن ننقل المنتجات إلى شركة النقل، تنتقل الملكية ومخاطر الخسارة إليك.

القسم 6 - الملكية الفكرية
خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع العلامات التجارية والعلامات التجارية والنصوص والعروض والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديو والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لشركة Montego UAE أو الشركات التابعة لها أو مرخصيها وهي محمية بموجب قوانين براءات الاختراع وحقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى الأمريكية والأجنبية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجب ألا تقوم بنسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرضها علنًا أو أدائها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقل أي من المواد الموجودة على الخدمات دون موافقتنا الخطية المسبقة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا يمنح أي شيء في هذه الشروط أو يُفسر على أنه يمنح ترخيصًا أو حقوقًا أخرى لك بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو ملكية فكرية أخرى لشركة Montego UAE أو Shopify أو أي طرف ثالث. قد يشكل الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية الفيدرالية والولائية. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة هنا محفوظة لشركة Montego UAE.
أسماء وشعارات ومنتجات وخدمات وتصميمات وشعارات Montego UAE هي علامات تجارية لشركة Montego UAE أو الشركات التابعة لها أو مرخصيها. يجب ألا تستخدم هذه العلامات التجارية دون إذن كتابي مسبق من Montego UAE. اسم وشعار ومنتجات وخدمات وتصميمات وشعارات Shopify هي علامات تجارية لـ Shopify. جميع الأسماء والشعارات والمنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات الأخرى على الخدمات هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد يُتاح لكم الوصول إلى أدوات العملاء التي تقدمها أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، والتي لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نملك أي رأي فيها.
أنتم تقرون وتوافقون على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامكم لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.
أي استخدام من قبلكم للأدوات الاختيارية المعروضة عبر الموقع هو بالكامل على مسؤوليتكم وتقديركم الخاص، ويجب عليكم التأكد من أنكم على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مقدمي الطرف الثالث المعنيين وتوافقون عليها.
قد نقدم أيضًا، في المستقبل، ميزات جديدة من خلال الخدمات (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تعتبر هذه الميزات الجديدة أيضًا جزءًا من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط تشعبية لمواقع ويب مقدمة أو مُدارة من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك أي وظائف مدمجة لجهة خارجية). نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة تختار الوصول إليها. إذا قررت مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو مواقع الأطراف الثالثة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بوصولك إلى أي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، أو شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على أي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)
تعمل Montego UAE بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن أي مبيعات ومشتريات تجريها في متجرنا تتم مباشرة مع Montego UAE. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي مبيعات بينك وبين Montego UAE، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. أنت بموجب هذا تُخلي مسؤولية Shopify وشركاتها التابعة صراحةً من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة بمشترياتك ومعاملاتك مع Montego UAE.

القسم 10 - الملاحظات
إذا قمت بتقديم أو تحميل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو نقل أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو مقترحات أو خطط أو محتوى آخر (يُشار إليها مجتمعة بـ "الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام ونسخ وتعديل ونشر وتوزيع وعرض هذه الملاحظات بأي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري. على سبيل المثال، قد نستخدم حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتقييمها وتحسينها والترويج لها ولأداء التزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.
كما تقر وتضمن أن: (1) أنك تملك أو تملك جميع الحقوق اللازمة لجميع الملاحظات؛ و (2) أنك كشفت عن أي تعويض أو حوافز تلقيتها فيما يتعلق بتقديمك للملاحظات؛ و (3) أن ملاحظاتك ستتوافق مع هذه الشروط. نحن و لن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية ملاحظاتك؛ أو (2) بدفع تعويض عن ملاحظاتك؛ أو (3) بالرد على ملاحظاتك.
يجوز لنا، ولكن ليس علينا التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة الملاحظات التي نحددها، حسب تقديرنا المطلق، بأنها غير قانونية أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو قذف أو إباحية أو بذيئة أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر أو تنتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن ملاحظاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. أنت توافق كذلك على أن ملاحظاتك لن تحتوي على ملاحظات تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو الأطراف الثالثة بأي شكل آخر فيما يتعلق بمصدر أي ملاحظات. أنت وحدك المسؤول عن أي ملاحظات تقدمها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي ملاحظات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي الخدمات، من حين لآخر، على معلومات تتضمن أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات، أو الأسعار، أو العروض الترويجية، أو رسوم شحن المنتجات، أو أوقات العبور، أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض مشروعة فقط. لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) لأي غرض غير قانوني أو ضار؛ (ب) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو ولائية، أو قوانين محلية؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (د) لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إلحاق الضرر أو التشهير أو القذف أو التقليل من شأن أو ترهيب أو إلحاق الضرر بأي من موظفينا أو أي شخص آخر؛ (هـ) لنقل معلومات خاطئة أو مضللة؛ (و) لإرسال أو تلقي عن علم أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع هذه الشروط؛ (ز) لإرسال أو توفير إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "رسائل غير مرغوب فيها" أو "رسائل تسلسلية" أو "بريد مزعج" أو أي طلب مشابه آخر؛ (ح) لانتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو محاولة انتحال شخصيته؛ أو (ط) للمشاركة في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمات أو التمتع بها، أو الذي، كما نحدده، قد يضر Montego UAE أو Shopify أو مستخدمي الخدمات، أو يعرضهم للمسؤولية.
بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم: (أ) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الضارة التي ستُستخدم أو قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمات؛ (ب) نسخ أو تكرار أو استخراج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات؛ (ج) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (د) إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو تصيد، أو خداع، أو استخدام الخدمات؛ (هـ) استخدام أي روبوت، أو زاحف، أو أدوات تجميع واستخراج البيانات، أو أجهزة أو عمليات تلقائية، أو أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل الذكاء الاصطناعي الوكيل) أو وسائل تلقائية أو يدوية للوصول إلى الخدمات؛ أو (و) التدخل في، أو تجاوز، أو التحايل على ميزات الأمان أو المصادقة، أو رؤوس استبعاد الروبوتات، أو التدابير الأخرى التي نستخدمها لتقييد الوصول إلى الخدمات. نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت، دون إشعار، إذا قررنا أنك انتهكت أي جزء من هذه الشروط.

القسم 13 - الوكلاء
13.1 يسري هذا القسم ("شروط الوكيل") إذا كنت تستخدم أو تسمح أو تمكّن أو تتسبب في نشر وكيل للوصول إلى أي خدمات أو استخدامها أو التفاعل معها. "الوكيل" يعني أي برنامج أو خدمة تتخذ إجراءً مستقلًا أو شبه مستقل نيابةً عن أي شخص أو كيان، أو بناءً على تعليماته، ويمكن تنفيذه نيابةً عن جهاز شخص أو باستخدامه، دون إشراف مباشر.
13.2 لا يجوز لأي وكيل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها إلا إذا كان، في جميع الأوقات، يُعرّف عن نفسه ويعمل بما يتفق تمامًا مع المتطلبات الواردة في القسم 13.4 أدناه. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لأي وكيل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها إذا طلبنا من الوكيل الامتناع عن الوصول إلى أي خدمة أو استخدامها أو التفاعل معها.
13.3 يجوز لنا تقييد، بما في ذلك بالتدابير التقنية، ما إذا كان وكيف يصل أي وكيل إلى الخدمات ويستخدمها ويتفاعل معها.
13.4 يجب على الوكلاء: (1) في جميع طلبات HTTP/HTTPS، تحديد أن الطلب من وكيل والكشف عن اسم الوكيل عن طريق تضمين ما يلي في سلسلة عامل المستخدم للطلب: "Agent/[اسم الوكيل]"؛ (2) عدم إخفاء أو تعتيم أن أي وصول أو استخدام أو تفاعلات هي من وكيل، مثل (أ) محاكاة السلوك البشري وأنماط التفاعل، أو (ب) إكمال أو التحايل على CAPTCHAs أو التدابير المصممة للتمييز بين استخدام الكمبيوتر والبشر، (3) الرد بصدق على أي سؤال أو مطالبة تسعى لتحديد ما إذا كانت التفاعلات تأتي من إنسان أو كمبيوتر، (4) عدم التحايل أو تجنب أي إجراء يهدف إلى حظر أو تقييد أو تعديل أو التحكم في ما إذا كان وكيف يصل الوكلاء إلى الخدمات أو يستخدمونها أو يتفاعلون معها.

القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفقًا لتقديرنا المطلق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وبما فيه.
ستظل الأقسام التالية سارية بعد أي إنهاء: الملكية الفكرية، الملاحظات، الإنهاء، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، تحديد المسؤولية، التعويض، قابلية الفصل، التنازل؛ الاتفاقية الكاملة، التنازل، القانون الحاكم، سياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى يجب أن تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
المعلومات المعروضة في الخدمات أو من خلالها متاحة لأغراض المعلومات العامة فقط. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات. أي اعتماد تضعه على هذه المعلومات هو على مسؤوليتك الخاصة تمامًا. نحن نتنصل من جميع المسؤوليات والمسؤوليات الناشئة عن أي اعتماد على هذه المواد من قبلك أو من قبل أي زائر آخر للخدمات، أو من قبل أي شخص قد يكون على علم بأي من محتوياتها.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبل Montego UAE، يتم توفير الخدمات وجميع المنتجات المقدمة من خلال الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للقدرة على التسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أو نمثل أو نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

SOME JURISDICTIONS LIMIT OR DO NOT ALLOW THE DISCLAIMER OF IMPLIED OR OTHER WARRANTIES SO THE ABOVE DISCLAIMER MAY NOT APPLY TO YOU.

SECTION 16 - LIMITATION OF LIABILITY
TO THE FULLEST EXTENT PROVIDED BY LAW, IN NO CASE SHALL Montego UAE, OUR PARTNERS, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, CONTRACTORS, SERVICE PROVIDERS OR LICENSORS, OR THOSE OF SHOPIFY AND ITS AFFILIATES, BE LIABLE FOR ANY INJURY, LOSS, CLAIM, OR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS, LOST REVENUE, LOST SAVINGS, LOSS OF DATA, REPLACEMENT COSTS, OR ANY SIMILAR DAMAGES, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, ARISING FROM YOUR USE OF ANY OF THE SERVICES OR ANY PRODUCTS PROCURED USING THE SERVICES, OR FOR ANY OTHER CLAIM RELATED IN ANY WAY TO YOUR USE OF THE SERVICES OR ANY PRODUCT, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT, OR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF THE SERVICES OR ANY CONTENT (OR PRODUCT) POSTED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE VIA THE SERVICES, EVEN IF ADVISED OF THEIR POSSIBILITY.

SECTION 17 - INDEMNIFICATION
You agree to indemnify, defend and hold harmless Montego UAE, Shopify, and our affiliates, partners, officers, directors, employees, agents, contractors, licensors, and service providers from any losses, damages, liabilities or claims, including reasonable attorneys' fees, payable to any third party due to or arising out of (1) your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, (2) your violation of any law or the rights of a third party, or (3) your access to and use of the Services.
We will notify you of any indemnifiable claim, provided that a failure to promptly notify will not relieve you of your obligations unless you are materially prejudiced. We may control the defense and settlement of such claim at your expense, including choice of counsel, but will not settle any claim requiring non-monetary obligations from you without your consent (not to be unreasonably withheld). You will cooperate in the defense of indemnified claims, including by providing relevant documents.

SECTION 18 - SEVERABILITY
In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.

SECTION 19 - WAIVER; ENTIRE AGREEMENT
The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.
These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitutes the entire agreement and understanding between you and us and governs your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service).
Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party.

SECTION 20 - ASSIGNMENT
You may not delegate, transfer or assign this Agreement or any of your rights or obligations under these Terms without our prior written consent, and any such attempt will be null and void. We may transfer, assign, or delegate these Terms and our rights and obligations without consent or notice to you.

SECTION 21 - GOVERNING LAW
These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the federal and state or territorial courts in the jurisdiction where Montego UAE is headquartered. You and Montego UAE consent to venue and personal jurisdiction in such courts.

SECTION 22 - HEADINGS
The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms.

SECTION 23 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE
You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.
We reserve the right, in our sole discretion, to update, change, or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. We will notify you of any material changes to these Terms in accordance with applicable law, and such changes will be effective on the date specified in the notice. Your continued use of or access to the Services following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes.

تم نشر معلوماتنا أدناه:
PETIGREE GLOBAL TRADING L.L.C
البريد الإلكتروني: info@montego.ae
عنوان العمل: مكتب E-02، كورت تاور 1606، الخليج التجاري
رقم هاتف العمل: 0509404427
رقم السجل التجاري: 1401348
الرقم الضريبي: 104587553900003

عندما تقوم بتقديم طلب أو إنشاء حساب، نقوم بجمع المعلومات اللازمة لمعالجة معاملتك وتقديم خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وتحديثها حسب الحاجة. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تخضع عملية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم تضمينها في شروط الاستخدام هذه بالإشارة إليها.

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.

We offer a flat-rate delivery fee of 18 AED across the UAE.

Dubai: We offer next-day delivery on all orders placed before 15:30 (3:30 PM). for orders placed after the 15:30 cut-off time please allow an additional business day.

Other Emirates: Deliveries to Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujairah, Ras Al Khaimah, and Umm Al Quwain may take slightly longer. Please allow an additional 1–2 business days for your order to arrive.

التزامنا تجاهك وتجاه حيوانك الأليف
في مونتيغو، نود أن تكون أنت وأفراد عائلتك ذوو الفراء راضين تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا بطلبك، فنحن هنا لمساعدتك في تصحيح الأمور.

1. المرتجعات القياسية (المنتجات غير المفتوحة)
نقبل المرتجعات والاستبدال على جميع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبواتها الأصلية في غضون 5 أيام من تاريخ تسليم طلبك. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، مع جميع الأختام سليمة.

2. المنتجات المفتوحة (الصحة والسلامة)
لصحة وسلامة جميع عملائنا من الحيوانات الأليفة، لا يمكننا قبول المرتجعات أو الاستبدال على أكياس طعام الحيوانات الأليفة أو المكافآت أو المكملات الغذائية المفتوحة. إذا كان حيوانك الأليف من آكلي الطعام الانتقائيين ولم يكن الانتقال إلى مونتيغو يسير كما هو مخطط له، يرجى التواصل مع فريق رعاية الحيوانات الأليفة لدينا، يسعدنا أن نقدم لك المشورة بشأن استراتيجيات التغذية!

3. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
الجودة هي أولويتنا القصوى. إذا وصل طلبك تالفًا أو ممزقًا، أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. سنقوم بكل سرور بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ، وسنتولى جمع البضائع التالفة أو غير الصحيحة من عنوانك في دبي.

4. كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، قم بالوصول إلى بوابة العملاء الخاصة بك، وانتقل إلى قسم الطلبات، وحدد طلبك، وانقر على زر "طلب إرجاع". بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" مع:
- رقم طلبك
- المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
- سبب موجز للإرجاع (وصور، إذا وصل المنتج تالفًا)
بمجرد الموافقة، سيوفر لك فريقنا تعليمات حول كيفية ومتى سيقوم شركة الشحن بجمع المنتج.

بمجرد أن نتسلم السلعة المرتجعة ونفحصها، سنبلغك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل.

نقدم استردادًا كاملاً للمبالغ المدفوعة للطلبات التي لم يتم تنفيذها أو السلع التالفة عند الوصول. بخلاف ذلك، سيتم خصم رسوم التوصيل من إجمالي المبلغ المسترد.

1. مهلة الإلغاء
نسعى جاهدين لإيصال الوجبات المفضلة لحيوانك الأليف إلى عنوانك بأسرع وقت ممكن! نظرًا لأننا نعالج الطلبات بسرعة، لا يمكننا قبول الإلغاءات إلا إذا لم يتم تنفيذ الطلب بعد. وإلا يرجى اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

2. كيفية إلغاء طلبك
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو تغييره، يرجى الاتصال بنا على الفور على 971 (50) 940-4427+. وتأكد من تضمين رقم طلبك حتى يتمكن فريقنا من تحديد موقعه على الفور.

3. إذا تم شحن طلبك بالفعل
إذا غادر طلبك منشأتنا بالفعل، فللأسف لا يمكننا إلغاؤه. في هذه الحالة، يمكنك ببساطة رفض التسليم عند وصوله، أو قبول الطرد واتباع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للعناصر غير المفتوحة.

4. المبالغ المستردة للطلبات الملغاة
إذا نجحنا في إلغاء طلبك قبل الإرسال، فسنقوم بمعالجة استرداد كامل المبلغ على الفور، وإلا فلن يتم استرداد رسوم التوصيل. يرجى الانتظار لمدة 10 أيام عمل حتى تظهر الأموال في طريقة الدفع الأصلية، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.